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    天問智慧物業ERP解決方案
    來源:鵬北科技 | 作者:鵬北科技 | 發布時間: 2019-07-30 | 5054 次瀏覽 | 分享到:

         一、公司介紹

          成都天問互聯科技有限公司注冊地成都市高新區,注冊資本1000萬元。公司成立以來,專業從事軟件開發和網絡運營,通過二十年的發展,成為國內優秀的智慧社區、智慧小區整體方案解決專家。 
          成都天問互聯科技有限公司以軟件開發和技術服務為基礎,建立物業ERP應用系統,向物管公司提供旨在降低成本、保障品質、提升效能為目標的智慧物管整體解決方案,實現物管公司的管理升級;以平臺搭建和資源整合為基礎,建立社區O2O服務平臺,向物管公司提供旨在完善服務、方便業主、增加收益為目標的智慧小區綜合服務平臺,實現物業公司的服務轉型。 
          2015年,成都天問互聯科技有限公司進行戰略重組,三胞集團旗下金鵬集團投資8000萬元入股公司。三胞集團有限公司在“2017中國企業500強”中排名第124位,“2017中國民營企業500強”第21名,是一家以信息化為特征、以現代服務業為基礎的大型企業集團,旗下有宏圖高科(600122.SH)、南京新百(600682.SH)、麥考林(NASDAQ:MCOX)、萬威國際(0167.HK)、金鵬源康(新三板430606)、富通電科(新三板837438)等多家上市公司;金鵬集團是在工信部和廣州市大力支持下組建的大型現代化產業集團,是國內知名的智慧城市、智慧社區解決方案專家。

        二、發展定位

          以軟件開發和技術服務為基礎,建立物業ERP應用系統,向物管公司提供旨在降低成本、提升效能、持續運營為目標的智慧物管整體解決方案,實現物管公司的管理升級,做中國最好的物業ERP系統。 
          以平臺搭建和資源整合為基礎,建立社區O2O服務平臺,向物管公司提供旨在完善服務、方便業主、增加收益為目標的智慧小區服務平臺,實現小區業主的便捷生活,做行業領先的社區O2O平臺。

       三、產品體系

               

            天問互聯主要業務鏈包括智慧社區、智慧小區、智慧商圈和智慧家庭,一方面為社區、物管、商家提供后臺業務管理系統,實現信息化管理;另一方面為業主提供前端生活服務平臺,實現網絡化服務。


                

            天問互聯物業信息化平臺基于云平臺構建,采用B/S技術架構和SaaS應用模式,由物業管理平臺、社區服務平臺、智慧物聯平臺、數據管理平臺和移動端五部分構成。

        四、物業ERP


    1、產品理念

    建立計劃管理、預算管理、收費管理、成本管理系統,逐步形成以全面計劃管控為核心、以提升經營內控水平為目標的經營管理體系。

    建立報事管理、設備管理、秩序管理、環境管理、驗房管理、裝修管理、品質管理系統,逐步形成以服務過程管控為核心、以提升品質保障能力為目標的品質管理體系。

    建立辦公管理、人事管理、物資管理、資產管理系統,逐步形成以資源配置調度為核心、以提升后臺支撐能力為目標的綜合管理體系。

    建立BI大數據系統,逐步形成以運營分析預警為核心、以提升運營分析指標為目標的決策支撐體系。

    建立物業ERP系統與其它信息系統和智能系統的集成平臺,逐步形成以信息互聯和智慧物聯為核心、以提升科技應用水平為目標的智能管理體系。

    建立業主應用和社區經營系統,逐步形成以客戶全景畫像為核心、以提升服務升級為目標的社區服務管理體系。

    2、專業方案

    無現金收費解決方案

    提供全渠道、便捷化、無現金收費產品解決方案、三方業務對接和上線實施服務;支持在線查費/繳費、自動出票/下賬,支持以項目為單位的資金歸集和營收對賬;省卻現金管理,節省收繳成本,提高收費率。

    財務營改增解決方案

    提供價稅分離、聯網開票、電子發票等整體解決方案;包括分期間增值稅率設置、納稅主體信息登記、適時開票和事后換票、電子發票推送、價稅分離報表;顯著提升收費工作效率和財務管理水平。

    設備監控EBA解決方案

    提供設備EBA硬件改造、軟件集成、智能應用等整體解決方案,包括設備信息采集、有線/WIFI信息傳輸、物管ERP/APP適時監控、告警推送、工單觸發、工單處理等,極大節省人工、保障運行、降低故障率、提升完好率。

    400呼叫中心解決方案

    提供400呼叫中心硬件、軟件、集成等整體解決方案,包括自助語音服務、緊急通知播報、來電彈屏、報事受理、工單下發、跟進催辦、報事回訪、坐席管理、報表分析等,真實反映報事量,有效提升滿意度。

    五、社區O2O平臺

     


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